숙박 예약 시스템

예약이 처리되는 순서

1. 날짜와 객실 선택 — 고객이 체크인·체크아웃 날짜와 객실, 인원, 옵션을 선택합니다.
2. 재고 확인 — 체크인부터 체크아웃 전날까지 모든 날짜의 남은 수량을 확인합니다. 하루라도 마감이면 예약이 진행되지 않습니다.
3. 임시 확보 — 결제를 시작하면 해당 날짜의 수량을 임시로 잡아 둡니다. 이 시점부터 다른 고객은 그 수량을 예약할 수 없습니다.
4. 결제 승인 — 토스페이먼츠에서 카드결제를 승인합니다. 승인 결과는 서버에서 다시 확인한 뒤에만 완료로 처리합니다.
5. 예약 확정 — 결제가 승인되면 임시 확보를 판매 확정으로 바꾸고 예약을 확정 상태로 변경합니다.
6. 알림톡 발송 — 예약자에게 접수·결제 완료 안내를 카카오 알림톡으로 보냅니다.

결제가 중간에 중단되거나 정해진 시간 안에 끝나지 않으면 임시 확보는 자동으로 해제됩니다. 재고가 묶인 채로 남지 않습니다.

제공하는 기능

• 객실·사이트 등록과 사진 관리
• 날짜별 요금 설정
• 날짜별 판매 가능 수량 설정과 판매 중지
• 기준 인원·최대 인원·1인 추가요금
• 객실별 유료 옵션(바비큐·조식·침구·픽업 등)
• 실시간 예약과 동시 예약 보호
• 토스페이먼츠 카드결제와 결제 상태 확인
• 예약 조회·상태 변경·취소 처리
• 예약 알림톡 발송과 발송 내역 조회
• 문의 접수와 답변
• 배너·팝업 노출 기간 설정
• 모바일 관리자

결제 연동

결제는 토스페이먼츠로 처리합니다. 카드결제를 사용하려면 가맹점 심사가 필요하며 약 4~5주가 걸립니다. PG 가입비와 연 관리비는 면제됩니다. 심사가 끝나기 전에도 홈페이지와 예약 접수는 먼저 운영할 수 있습니다.

알림톡

예약 접수와 결제 완료 안내를 카카오 알림톡으로 보냅니다. 발송 비용은 충전금에서 차감되며 잔액과 발송 내역은 관리자에서 확인합니다. 잔액이 없으면 예약과 결제는 정상 처리되고 알림톡만 발송되지 않습니다.

관리자가 직접 할 수 있는 일

• 객실·요금·재고 등록과 수정
• 예약 조회와 상태 변경
• 결제 상태 확인
• 문의 답변
• 배너·팝업 관리
• 사이트 기본 정보와 이용 안내 수정
• 알림톡 잔액 조회와 충전

제공하지 않는 범위

• 외부 예약 플랫폼(OTA)과의 재고 자동 연동
• 다국어 페이지
• 단체·법인 예약 전용 결제 화면
• 객실 번호 지정 배정
• 환불 금액 자동 정산